--- title: Estudio E-commerce 2023 description: Accede a información de primera mano sobre la logística e-commerce en todo el proceso, desde el checkout hasta las devoluciones. --- [![Sendcloud_Logo-Secondary_Blue-Blue_RGB](https://go.sendcloud.es/hubfs/Sendcloud_Logo-Secondary_Blue-Blue_RGB.svg) ![Sendcloud_Logo-Secondary_Blue-Blue_RGB](https://go.sendcloud.es/hubfs/Sendcloud_Logo-Secondary_Blue-Blue_RGB.svg)](https://sendcloud.es) - Producto - [Envíos automatizados](https://www.sendcloud.es/envios/) - [Devoluciones](https://www.sendcloud.es/devoluciones/) - [Checkout](https://www.sendcloud.es/checkout/) - [Cobertura de envíos](https://www.sendcloud.es/shipping-protection/) - [Seguimiento](https://www.sendcloud.es/seguimiento/) - [Pack & Go](https://www.sendcloud.es/pack-go/) - [API](https://www.sendcloud.es/api/) - [Cómo funciona](https://www.sendcloud.es/como-funciona/) - [Precios](https://www.sendcloud.es/precios/) - Recursos - [Blog](https://www.sendcloud.es/blog/) - [Casos de éxito](https://www.sendcloud.es/nuestros-clientes/) - [Sendcloud Academy](https://www.sendcloud.es/academy/) - [Guías prácticas & eBooks](https://www.sendcloud.es/ebooks/) - [Eventos y webinars](https://www.sendcloud.es/eventos-y-webinars/) - [Herramientas de envío](https://www.sendcloud.es/herramientas-de-envio/) - [Developer API Docs](https://www.sendcloud.dev/) - [Release log](https://releaselog.sendcloud.com/changelog) - [Help center](https://support.sendcloud.com/) - [Contacto](https://www.sendcloud.es/contacto/) - [Enterprise](https://www.sendcloud.es/enterprise/) - [Login](https://account.sendcloud.com/login) - [![¡Regístrate gratis!](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/4114841/f237f398-a4ad-4978-a90c-7c4964ab874d.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/4114841/f237f398-a4ad-4978-a90c-7c4964ab874d) - Producto - [Envíos automatizados](https://www.sendcloud.es/envios/) - [Devoluciones](https://www.sendcloud.es/devoluciones/) - [Checkout](https://www.sendcloud.es/checkout/) - [Cobertura de envíos](https://www.sendcloud.es/shipping-protection/) - [Seguimiento](https://www.sendcloud.es/seguimiento/) - [Pack & Go](https://www.sendcloud.es/pack-go/) - [API](https://www.sendcloud.es/api/) - [Cómo funciona](https://www.sendcloud.es/como-funciona/) - [Precios](https://www.sendcloud.es/precios/) - Recursos - [Blog](https://www.sendcloud.es/blog/) - [Casos de éxito](https://www.sendcloud.es/nuestros-clientes/) - [Sendcloud Academy](https://www.sendcloud.es/academy/) - [Guías prácticas & eBooks](https://www.sendcloud.es/ebooks/) - [Eventos y webinars](https://www.sendcloud.es/eventos-y-webinars/) - [Herramientas de envío](https://www.sendcloud.es/herramientas-de-envio/) - [Developer API Docs](https://www.sendcloud.dev/) - [Release log](https://releaselog.sendcloud.com/changelog) - [Help center](https://support.sendcloud.com/) - [Contacto](https://www.sendcloud.es/contacto/) - [Enterprise](https://www.sendcloud.es/enterprise/) - [Login](https://account.sendcloud.com/login) - [![¡Regístrate gratis!](https://hubspot-no-cache-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/default/4114841/f237f398-a4ad-4978-a90c-7c4964ab874d.png)](https://hubspot-cta-redirect-eu1-prod.s3.amazonaws.com/cta/redirect/4114841/f237f398-a4ad-4978-a90c-7c4964ab874d)   # Estudio E-commerce: Descifrando la mente del consumidor 2023 **¿Qué quieren tus clientes en 2023?** En nuestro estudio anual sobre los consumidores, analizamos los datos obtenidos de 9.000 consumidores de Europa y Estados Unidos. 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Los consumidores piensan en verde: El 54% espera que las tiendas online ofrezcan un método de entrega ecológico. ![ES Consumer-Research-Mockup-viusal-ES](https://go.sendcloud.es/hs-fs/hubfs/ES%20Consumer-Research-Mockup-viusal-ES.png?width=509&height=456&name=ES%20Consumer-Research-Mockup-viusal-ES.png) ## Más de 23.000 empresas confían en Sendcloud ![custo-barcelona-logo-azul](https://go.sendcloud.es/hubfs/custo-barcelona-logo-azul.svg) ![Catawiki-logo_light-grey](https://go.sendcloud.es/hubfs/Catawiki-logo_light-grey.svg) ![intersport](https://go.sendcloud.es/hs-fs/hubfs/intersport.png?width=1040&height=116&name=intersport.png) ![enrique-tomas-logo](https://go.sendcloud.es/hubfs/enrique-tomas-logo.svg) ## Comienza hoy mismo a realizar envíos de manera más inteligente Automatiza los envíos desde el checkout hasta las devoluciones y supera las expectativas de los clientes con una experiencia de entrega actual. 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